test-privacy – Colgate Connect France

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最后更新日期:2018年9月15日


高露洁CONNECT隐私政策

我们希望您了解高露洁、洁众和Kolibree是如何收集、使用并披露与高露洁Connect E1智能牙刷有关的信息的。该牙刷以及您可选择与该牙刷配对的移动应用程序(“应用”)由Kolibree公司(Kolibree SAS,“Kolibree”)和洁众网络科技(上海)有限公司(“洁众”)提供技术支持。本隐私政策在除香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾以外的中华人民共和国(“中国”)境内适用,其中说明了高露洁、洁众和Kolibree将如何收集、使用并披露通过应用以及您正用于查阅本隐私政策的高露洁Connect网站(“站点”)收集的信息。在本隐私政策中使用“我们”均指高露洁、洁众和Kolibree。我们将应用和站点合称为“服务”。

使用服务即表示您知道您将与高露洁、洁众和 Kolibree分享信息。

请参见以下我们向中国境内不满14周岁儿童收集资料的政策。[对高露洁的提示:本句应链接到下文标题为“我们向儿童收集个人资料”的章节]

个人资料

个人资料”指可识别您个人身份的资料,或与某可识别的个人有关的资料,例如:  


  • 姓名
  • 邮寄地址
  • 电话号码
  • 电邮地址
  • 头像
  • 社交媒体账户名称

个人资料的收集

我们和我们的服务提供商以多种方式收集个人资料,包括:  

  • 通过应用  
  • 我们通过应用收集个人资料,如当您为创建账户提供您的电邮地址或头像时。

  • 通过站点
    • 我们通过站点收集个人资料,如当您购买产品、通过聊天或电邮与我们联系或订阅我们的新闻简报时。

  • 从其他来源
  • 依照您的选择,我们可能会从其他来源获得个人资料,例如您的保险公司或牙医。
  • 如果您将您的社交媒体账户与您的服务账户连接,则您将经由您的社交媒体账户与我们分享您的电邮地址。

为向您提供所要求的服务功能,我们需要收集个人资料。如果您不提供所要求的资料,我们可能无法为您提供全部服务功能。如果您由于服务向我们或我们的服务提供商披露与其他人有关的任何个人资料,则您表示您有权这样做,并允许我们按照本隐私政策使用该资料。


个人资料的使用

我们和我们的服务提供商将个人资料用于合法的商业目的,包括:

  • 为您提供服务功能并满足您的要求。
  • 为您提供服务功能,例如当您使用应用时,为您提供对您刷牙活动的每周回顾,以及为您提供有关客户服务。
  • 完成您的高露洁Connect产品订单,并为您提供有关客户服务。
  • 向您发送管理信息,例如我们的条款、条件和政策发生的变更。

我们从事这些活动是为了管理我们与您之间的合约关系以及/或遵守法定义务。


  • 为您提供调查资料和我们的新闻简报及其他推广材料。
    • 向您发送与推广有关的电邮并推送通知,提供与我们的服务、新产品有关的信息和关于我们的其他新闻。

我们将在取得您同意后或在我们有合法权益的情况下从事此项活动。


  • 分析个人资料,以提供个性化的或更好的服务。
  • 为更好地了解您(如果您使用应用,包括您的刷牙习惯),以便我们可以将与您的互动个性化,并为您提供按照您的兴趣量身定制的内容、信息及/或优惠。
  • 分析您使用服务的情况,以便我们可以改进服务。

我们将在取得您同意后或因我们有合法权益提供个性化服务。


  • 对个人资料进行汇总、反识别及/或匿名处理。
  • 我们可能会对个人资料进行汇总、反识别及/或匿名处理,以使其不再被视为个人资料。我们这样做是为了生成其他数据供我们使用,且我们可能会出于任何目的使用并披露此类数据。

  • 实现我们的商业目的。
  • 用于数据分析,例如为改善服务效率。
  • 用于审计,以核实我们的内部流程是否按预期运作,并符合法律、监管或合约要求。
  • 用于反欺诈及安全监控目的,如检测并预防网络攻击或身份盗用企图。
  • 用于研究、开发新产品及服务。
  • 用于增强、改进或修改我们当前的产品及服务。
  • 用于发现使用趋势,例如了解用户对服务的哪些部分最感兴趣。
  • 用于确定我们的宣传活动的成效,以便我们能够按照用户的需求和兴趣予以调整。
  • 用于经营及扩大我们的业务活动,包括了解哪部分服务用得最多,以便我们集中精力迎合我们用户的兴趣。

我们从事这些活动是为了管理我们与您之间的合约关系、遵守法定义务以及/或由于我们有合法权益。


个人资料的披露  

我们在下列情况下披露个人资料:

  • 为了本隐私政策所述的目的,向高露洁的以及Kolibree的关联方披露。
    • 您可在此查阅高露洁关联方的名单和所在地。
    • Kolibree的关联方为Kolibree Inc.、Baracoda Ltd、Kaertech SAS、Kaertech Ltd.、 Flaminem Inc.、Flaminem Factory SAS、Radioline SAS和CareOS。Kolibree的关联方位于欧洲、美国和香港。

  • 向我们的第三方服务提供商披露,以便他们向我们提供服务。
    • 其中可包括研发、推广、云及网站托管、资料分析、信息技术及客户服务等服务提供商。

  • 当您选择披露您的个人资料时。
    • 当您同意或要求分享时,对于儿童,当儿童的家长或法定监护人同意分享时,您或我们可与他人分享您的个人资料。例如,您可以要求我们与您的牙医或保险公司分享您的个人资料(连同关于您刷牙活动的资料)。您还可以选择为科研分享您的资料。

    • 当您在站点上发表产品评论时,您可以选择分享您的个人资料。请注意,您以此发布或披露的任何资料均将成为公开信息。

    其他用途及披露


    我们还可能会在有法定义务或合法权益时,于必要或适当情况下使用并披露您的个人资料:


  • 遵守适用的法律、法规。
    • 可包括您居住国以外的法律。
  • 配合公共及政府机关。
    • 以应对要求,或提供我们认为重要的信息。
    • 可包括您居住国以外的机关。
  • 配合执法。
    • 例如,为应对执法要求和命令,或提供我们认为重要的资料。
  • 由于其他法定原因。
    • 为执行我们的条款和条件;以及
    • 为保护我们的权利、隐私、安全或财产以及/或我们关联方的、您的或他人的权利、隐私、安全或财产。
  • 因出售或业务交易。
    • 当我们的全部或部分业务、资产或股票发生任何重组、合并、出售、合营、转让、出让或其他处置(包括因破产或类似程序)时,我们对向第三方披露或传送您的个人资料享有合法权益。该等第三方可包括收购方及其顾问等。

    其他资料

    其他资料”指不会揭示您具体身份或与可识别的个人并无直接关联的任何资料。如果根据适用法律我们需要将其他资料视为个人资料,则我们会为本隐私政策中详述的个人资料使用及披露目的使用并披露这些资料。

    其他资料的收集

    我们以及我们的服务提供商可能会以多种方式收集其他资料,包括:  

    • 由您提供的资料
    • 我们让您提供不会揭示您具体身份的资料,例如您的名字、生日、性别及是否是左撇子或右撇子。

    • 通过您的设备  
    • 某些资料是通过您的设备或浏览器自动收集的,例如设备标识码、您的屏幕分辨率、操作系统、设备制造商及型号、语言、默认国家设置以及互联网浏览器类型及版本。我们利用该资料确保服务顺利运行。我们利用设备标识码向您发送推送通知。在适用法律要求的情况下,发送推送通知须经您同意(或家长同意)。
    • 通过您使用应用  
    • 当您下载并使用应用时,我们会收集您的牙刷序列号,以及与您使用应用有关的数据,例如所使用的游戏和其他功能,以及您与应用互动的日期和时间。我们还收集您的刷牙数据,如刷牙所花的时间、刷牙的频率、在口腔内刷的区域以及牙刷的方位(包括但不限于您何时按照游戏刷牙)。我们利用该数据了解应用使用情况,包括哪些功能和互动有助于改善刷牙技巧。我们还利用该数据改善应用和牙刷,以及设计新的功能和游戏。
    • 利用cookie
    • Cookie是直接存储在您使用的计算机上的数据片段。Cookie使我们能够收集诸如浏览器类型、花在站点上的时间、访问的页面、语言偏好选择及其他流量数据等资料。我们和我们的服务提供商将数据用于安全目的,以方便导航、更有效地显示信息以及使您的体验个性化。我们还收集关于站点使用的统计数据,以持续改进站点的设计和功能、了解站点使用情况并协助我们解决有关问题。我们目前对浏览器的切勿追踪信号不作响应。如果您不需要通过使用cookie收集的数据,大部分浏览器允许您自动拒绝cookie,或选择拒绝或接受来自特定网站的特定cookie。但是,如果您不接受cookie,您在使用站点时可能会遇到不便。
    • 利用追踪技术  
    • 当您使用服务时,我们可能会利用追踪技术来对您进行识别,以便我们了解服务使用情况,并优化用户参与度。我们还可能会利用我们所发电邮中的像素标签(亦称网站信标和透明GIF)来追踪收件人的行为及回应率。  
    • 我们可能会利用采用追踪技术的第三方分析服务收集并分析服务使用数据,并产生活动及趋势报告。该服务还可能会收集关于使用其他网站、应用程序及网上资源的数据。
    • IP地址
    • 我们收集您的IP地址。该地址是由您的互联网服务提供商自动分配给您的设备的。当您访问应用时,IP地址(连同访问时间)会被识别出来并予以记录。我们将IP地址用于计算使用水平、诊断问题及管理应用等目的。

    其他资料的使用和披露

    我们可为任何目的使用并披露其他资料,除非适用法律禁止我们这样做。在有些情况下,我们会将其他资料与个人资料合并在一起。如果我们这样做,则只要合并资料处于合并状态,我们就会将合并资料视为个人资料。

    安全

    我们致力以合理的组织、技术和管理措施保护我们各组织内的个人资料。但不幸的是,任何信息传输或存储系统都无法保证100%安全。如果您有理由认为您与我们之间的互动不再安全,请立即按照以下“联系我们”章节通知我们。

    选择及访问

    您可就我们使用和披露您的个人资料做出的选择

    您可以选择是否允许我们为推广目的使用和披露您的个人资料。您可选择拒绝下列项目:

    • 接收我们的电子通讯:  
      • 如果您以后不想继续接收来自高露洁的推广相关电邮,您可以按照每一高露洁推广相关电邮所载的指示操作选择拒绝。
      • 如果您以后不想继续接收来自洁众的推广相关电邮,您可以按照每一洁众推广相关电邮所载的指示操作选择拒绝。
      • 如果您以后不想继续接收来自Kolibree的推广相关电邮,您可以按照每一Kolibree推广相关电邮所载的指示操作选择拒绝。
    • 接收我们的推送通知:您可以通过您的设备设置停止接收推送通知。
    • 我们为关联方的直接推广目的与之分享您的个人资料:
      • 若想让我们以后不再为了我们关联方的直接推广目的与我们关联方共享您的个人资料,请致函China_consumer@colpal.com

    我们将在合理可行的情况下尽快满足您的请求。请注意,如果您选择拒绝接收我们的推广相关电邮,我们可能仍会向您发送重要的管理信息,对此您无法选择拒绝。


    您如何访问、更改或删除个人资料

    您可以删除您的账户或者通过您的服务账户设置来更新或更正您的某些个人资料。

    如果您要求查看、更正、更新、消除、限制或删除您先前向我们提供的个人资料,或者如果您请求获得您的个人资料的电子副本,以将之发给其他公司(在适用法律向您提供了该信息迁移权的情况下),您也可以通过China_consumer@colpal.com联系我们。我们会在遵循适用法律的前提下响应您的请求。

    在您的请求中,请明确您想要变更哪些个人资料。为保护您起见,我们可能仅会执行与您用于向我们发送请求的特定电邮地址有关的个人资料相关的请求,在执行您的请求之前,我们可能会要求核实您的身份。我们将在合理可行的情况下尽快满足您的请求。

    请注意,我们可能需要为保存记录之目的及/或为完成您在请求更改或删除之前已经开始的任何交易保留某些数据。

    保留期限

    我们会根据获取个人资料的目的并在遵循适用法律的前提下,按照需要或准许的期限保留个人资料。


    用于确定保留期限的标准包括:

    • 我们与您持续保持关系并向您提供服务的时间长度(例如,在您拥有与我们开设的账户或持续使用服务期间);
    • 我们是否有需要履行的法律义务(例如,某些法律规定,我们必须将交易记录保留一段时间,然后才能删除);或者
    • 按照高露洁、洁众或Kolibree的法定身份,保留该等资料是否适宜(例如,针对适用的诉讼时效、诉讼或监管调查)。

    第三方服务

    本隐私政策并未涉及任何第三方(包括运营服务所链接的任何网站或服务的任何第三方)的隐私、资料或其他行为,我们亦对此不负任何责任。在服务中包含链接并不表示我们或我们的关联方认可所链接的网站或服务。

    此外,对于其他组织(如腾讯、阿里巴巴、蚂蚁金服、新浪微博、脸书、苹果、微软或任何其他应用开发商、应用提供商、社交媒体平台提供商、操作系统提供商、无线服务提供商或设备制造商)的信息收集、使用、披露或安全政策或惯例(包括与您通过或就服务向其他组织披露的任何个人资料有关的信息收集、使用、披露或安全政策或惯例),我们概不负责。

    第三方支付服务

    我们可使用第三方支付服务处理通过服务进行的付款。如果您希望通过服务进行付款,有关第三方而非我们可能会收集您的个人资料,您亦须遵守该第三方的隐私政策,而非本隐私政策。我们对有关第三方收集、使用及披露您的个人资料并无控制权,亦不会就此承担任何责任。


    我们向儿童收集个人资料

    站点不适用儿童,我们不会故意在站点上向儿童收集个人资料。

    当中国境内不满14周岁的应用用户设立账户时(“儿童账户持有人”),我们收集其名字信息以及其家长或监护人的电邮地址信息,以就向儿童收集个人信息寻求家长或监护人同意。我们和我们的服务提供商还根据“其他资料”项下的规定,向儿童账户持有人收集以上所述的资料。如果我们获得儿童家长或监护人的同意,那么我们还可能会收集儿童的电邮地址和头像。

    我们根据“个人资料的使用”和“个人资料的披露”使用及披露儿童账户持有人的个人资料。

    如果您想要查看我们从您的孩子收集的个人资料,或者如果您想请求我们不再使用或删除我们从您的孩子处收集的个人资料,请按照以下“联系我们”章节中所述的方式与我们取得联系。在您的请求中,请写明您的姓名和电邮地址,并明确您想要我们采取的行动。为了保护您的孩子,我们可能需要在执行您的请求前验证您的身份。

    司法管辖区及跨境传送

    原则上,我们在中国境内收集及生成的个人资料将存在中国境内。

    我们通过遍布全球的资源(包括服务提供商)和服务器提供服务这一事实意味着您的个人资料可能需要被传送到中国以外的司法管辖区,或者受到来自这些司法管辖区的访问。使用服务即表示您知道并同意您的个人资料可能被传送到中国以外的国家,或者受到来自这些司法管辖区(包括美国)的访问,而这些司法管辖区可能有与中国不同的信息保护规则。在该等情况下,我们将确保您的个人资料会获得至少与犹如存在中国境内同等级别的保护。在某些情况下,其他国家的法院、执法机构、监管机构或者安全机构可能有权访问您的个人资料。

    敏感资料

    除我们特别要求外,请您切勿在本服务上或通过本服务或以其他方式向我们发送及披露任何敏感个人资料(例如:身份证号码、种族或民族本源相关资料、政治意见、宗教或其他信仰、健康、生物统计学或遗传特征或犯罪背景等)。


    本隐私政策的更新

    本隐私政策文首的“最后更新日期”字样表明本隐私政策最后一次修订的日期。任何变更将于我们在服务上发布经修订的隐私政策时生效。如您在变更后继续使用服务,即表示您接受经修订的隐私政策。

    联系我们

    如果您对本隐私政策有任何疑问,请通过电邮China_consumer@colpal.com或者下述方式联系我们:

    地址:中国广州市天河路208号粤海天河城大厦17楼

    邮编:510620

    消费者服务热线:400-842-9131


    由于电邮通信并不总是安全的,请不要在您向我们发送的电邮中包含信用卡或其他敏感信息。

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